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關於我們

首頁 / 關於我們 / 產品保固

《產品使用須知》

初次打開新沙發包裝可能會聞到些許味道，請您放心！
這是表布、高密度泡綿、黏著劑的味道，經SGS檢驗對人體無害，建議可將窗戶打開保持空氣流通，味道將漸漸消失。
避免於沙發上彈跳，延長泡棉及彈簧之壽命。
若居住地區屬潮濕地帶，建議定期除濕，延長眞皮、內材之使用年限。

《產品保固期限》

沙發主結構保固五年（沙發骨架、彈簧、皮帶），五金配件保固兩年。
本公司產品在保固期內皆享品質保證，本保固僅適用於一般家庭室內正常使用，保固期限自交貨日起生效。

《產品保固部分》

沙發骨架、彈簧、皮帶、五金。

《產品永久保修》

本公司產品超過保固期，仍繼續提供維修服務，買方則需負擔維修費用。

《以下情況，無法得到保固》

自然耗損，如五金滑軌，隨著使用時間增長，五金零件有逐漸鬆脫的可能，此為正常使用現象，由於每位使用者的身高、體重、使用環境、使用方式、使用年限皆不相同，因此鬆脫的時間長短不一定一致，五金滑軌鬆脫並非損壞時，則不在保固範圍內。
自然耗損，如高密度泡棉，在正常使用下，高密度泡綿會產生5-10%軟度，些許下陷屬正常現象，並不影響整體結構，則不在保固範圍內。
人為及寵物因素，如沙發表面皮／布自然耗損、髒污、皺褶；人為塗鴉、髒污及破損；寵物抓咬、排泄物所產生之味道等不在保固範圍內。
因存放不當（放置於室外或潮濕的環境）；自行拆除、修補、更改結構；使用方法有誤；使用不當清潔方式或不當清潔用品所導致之瑕疵。